Agendamento via whatsapp

O Hospital São Francisco de Assis, na busca da melhoria continua, está implantando uma nova tecnologia de comunicação para facilitar os agendamentos. Trata-se de uma plataforma on line, via Whats App business, que vai agilizar o atendimento através de uma assistente “virtual” que faz a primeira triagem das informações para o agendamento desejado. Após essa primeira etapa é que entra a atendente “humana” finalizando o processo de marcação.

Inicialmente, esse novo canal de comunicação está funcionando nos seguintes setores: agendamento cirúrgico, consultório de especialidades, centro de oncologia e centro de diagnóstico por imagem.

Esperamos que esse novo canal de atendimento melhore a nossa comunicação e a experiência do nosso cliente!
 

Olá, eu sou a Clara, a nova assistente virtual do Hospital São Francisco de Assis.

A partir de agora, os agendamentos para cirurgias, consultas com especialistas, consultas com oncologistas e exames de diagnóstico por imagem serão feitos via Whats App! Um único número para todos esses agendamentos!

Facilidade na comunicação e agilidade no atendimento!